CRM = customer relationship management
CRM-system = En systemlösning med syfte att förbättra kundrelationer, öka försäljningen och effektivisera processer.
Det finns många CRM-system att välja mellan på den svenska marknaden. Under det senaste årtiondet har det kommit många nya CRM-leverantörer som med innovativa CRM-applikationer har skapat helt nya möjligheter för småföretag och storföretag att få ännu bättre konkurrensfördelar genom sina CRM-verktyg.
Dock är ett köp av ett CRM-system en relativ stor investering för många småföretag och enmansbolag. Därför har nu många CRM-leverantörer skapat gratis CRM-system eller börjat erbjuda långa gratis perioder så att man som startup eller småföretag kan få testa systemen innan man köper det.
Nedan är en tabell en sammanställning av alla CRM-system som erbjuder gratis-period eller är gratis till en viss nivå av användare.
CRM-system som är gratis eller erbjuder gratis trial period
| Leverantörer | Gratisperiod | Gratis | Priser från | Gratis support | Utvärdering av systemet | Här hittar du oberoende omdömen från andra användare och en gratis jämförelsetjänst |
| Upsales | JA | - | 780kr/mån/anv | Telefon & Email | Riktigt bra för dig som också vill vara bäst på marknadsföring | Upsales |
| Sweet Systems | JA | - | - | Telefon & Email | Mycket bra för dig som vill ha mer branschspecifik CRM | Sweet crm |
| Salesforce | JA | - | 250kr/mån/anv | Telefon & Email | En av världens största CRM-leverantörer som har det du behöver | Sales cloud essentials |
| Lime GO | JA | - | 329kr/mån/anv | Telefon & Email | En av Sveriges mest sålda CRM-system för småföretagaren | Lime go |
| Superoffice | JA | - | 440kr/mån/anv | Telefon & Email | Ett enkelt CRM-system som hanterar de grundläggande CRM-funktioner | Superoffice crm standard |
| Pipedrive | JA | - | 130kr/mån/anv | Forum | En av de mest omtyckta CRM-system i världen. Jobbar fullt online och är mycket användarvänligt | Pipedrive gold |
| webCRM | JA | - | 204kr/mån/anv | Enkelt och användarvänligt CRM-system som passar mycket bra för småföretag | Webcrm plus | |
| Hubspot | JA | Obegränsat | 0kr - 4500kr/mån/anv | Forum | Bra gratis CRM men du har väldigt lite datalagring så du måste börja betala ganska snabbt för en uppgradering! | Hubspot crm |
| Membrain | JA | - | 290kr/mån/anv | - | Sales enablement och CRM i ett system. | Membrain |
| Zoho CRM | JA | upp till 3 anv | - | Nej | En av världens största onlinebaserade CRM-system | Zoho crm enterprise |
| Capsule CRM | JA | upp till 2 anv | - | - | Capsule crm | |
| Sellfinity | JA | - | 399kr/mån/anv. Fast pris, allt ingår | Telefon & E-mail | Sellfinity är CRM-systemet som vill befria världen från dåliga lösningar med dyra integrationer och skenande månadskostnader. | Sellfinity |
Som ovan tabell visar så finns det en hel del CRM verktyg att välja mellan så det vi rekommenderar att är signa upp sig för en GRATIS period eftersom många CRM-leverantörer har nu en bra support för att hjälpa dig att komma igång med testperioden. Med andra ord, leverantörerna vet att det är viktigt att ni som testar får en bra uppsättning som matchar era behov och är tillräckligt enkelt och användarvänligt för det som ni efterfrågar.
För ni som undrar vad ett CRM-system kan göra för ett företag rekommenderar vi följande sida. Här hittar ni CRM-guiden och en jämförelsetjänst av alla CRM-system i Sverige. Vet du inte vilken leverantör du skall börja kolla på så testa CRM-guiden som är en algoritmbaserad rekommendationsguide för CRM-system.